Học Ngành Quản Trị Khách Sạn Ra Trường Làm Gì?
Quản trị khách sạn là một ngành học được nhiều bạn sinh viên ưa chuộng. Đặc biệt trong thời đại 4.0 như hiện nay thì đây được coi là ngành học không bao giờ “lỗi thời”. Nhu cầu nghỉ dưỡng của con người ngày càng tăng và đây là một trong những nguyên nhân chính thúc đẩy nhóm ngành quản trị khách sạn ngày càng phát triển mạnh mẽ. Cùng Cao đẳng Du lịch & Công thương tìm hiểu học ngành quản trị khách sạn ra trường làm gì qua bài viết dưới đây nhé.
Ngành du lịch, khách sạn đang trên đà phát triển vì vậy sẽ mở ra nhiều cơ hội việc làm cho sinh viên khi theo học ngành quản trị khách sạn. Có rất nhiều vị trí mà bạn có thể thử sức sau khi ra trường: nhân viên lễ tân, chuyên viên kinh doanh tại khách sạn, quản lý khách sạn, quản trị nhân sự,...
Nếu bạn yêu thích công việc nghiên cứu hay sư phạm thì có thể tham gia giảng dạy tại trường học với các vị trí như: giảng viên khoa nhà hàng khách sạn, giảng viên khoa quản trị khách sạn,...
Những việc mà nhân viên kinh doanh tại khách sạn cần làm bao gồm: lên kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, lên kịch bản giới thiệu, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Ngoài ra bạn cũng cần phối hợp với các bộ phận khác để phát triển và mở rộng thị trường, lên các chương trình marketing, tri ân khách hàng,...
Nhân viên đảm bảo chất lượng dịch vụ tại khách sạn có nhiệm vụ đào tạo, kiểm tra, giám sát nhân viên trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ đến khách hàng để đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình. Việc giám sát nhân viên trong quá trình cung cấp dịch vụ sẽ giúp bạn đưa ra được các biện pháp nhằm cải thiện nâng cao dịch vụ đến khách hàng.
Tuy nhiên thu nhập của vị trí quản lý khách sạn cũng rất cao. Công việc hàng ngày của quản lý khách sạn thường liên quan đến: lên kế hoạch, tuyển dụng và đào tạo nhân viên cho từng vị trí khác nhau, kiểm soát doanh thu, tìm nguyên nhân gây ảnh hưởng đến sự phát triển của khách sạn và đưa ra các giải pháp thúc đẩy sự phát triển của khách sạn,...
Xem thêm: Ngành Quản Trị Khách Sạn Là Học Gì? Cơ Hội Việc Làm Và Những Lưu Ý
Học ngành quản trị khách sạn - nhà hàng có những chuyên ngành nào?
Học ngành quản trị nhà hàng - khách sạn bao gồm các chuyên ngành sau đây:Quản trị khách sạn
Đối với chuyên ngành quản trị khách sạn, sinh viên sẽ được cung cấp các kiến thức để có thể thiết lập nơi nghỉ ngơi thoải mái cho khách hàng. Sinh viên khi theo học chuyên ngành này sẽ được đào tạo về quản lý nhân sự, xử lý phàn nàn của khách hàng và truyền thông quảng cáo,... Những kiến thức này có thể được áp dụng cho cả các khu nghỉ dưỡng cao cấp hay việc quản lý nhà nghỉ,...Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Chuyên ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống sẽ đào tạo các kỹ năng khá tương đồng với chuyên ngành quản trị khách sạn. Kiến thức cung cấp sẽ được áp dụng vào việc điều hành các cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống như quán bar, nhà hàng, quán nước,...
Tổ chức sự kiện
Đây là một chuyên ngành quan trọng với những bạn học ngành quản trị khách sạn - nhà hàng. Chuyên ngành này sẽ giúp sinh viên được trang bị những kiến thức, kỹ năng cần thiết để tổ chức sự kiện theo kế hoạch được chuẩn bị. Nếu bạn là người có tính sáng tạo, biết hoạch định chiến lược và quản lý hậu cần thì hãy thử sức với chuyên ngành này nhé.Học ngành quản trị khách sạn làm những công việc gì?
Hiện nay nhu cầu về du lịch nghỉ dưỡng ngày càng tăng cao. Con người không chỉ tập trung vào làm việc mà còn chủ động dành thời gian nghỉ ngơi, đi du lịch cùng bạn bè, người thân. Ngoài ra hiện nay nhà nước cũng đầu tư để thu hút du khách quốc tế đến Việt Nam. Có nhiều địa điểm nổi tiếng thường được du khách cả trong nước và ngoài nước ghé đến như: Hà Nội, Hội An, Đà Nẵng, Huế,...Ngành du lịch, khách sạn đang trên đà phát triển vì vậy sẽ mở ra nhiều cơ hội việc làm cho sinh viên khi theo học ngành quản trị khách sạn. Có rất nhiều vị trí mà bạn có thể thử sức sau khi ra trường: nhân viên lễ tân, chuyên viên kinh doanh tại khách sạn, quản lý khách sạn, quản trị nhân sự,...
Nếu bạn yêu thích công việc nghiên cứu hay sư phạm thì có thể tham gia giảng dạy tại trường học với các vị trí như: giảng viên khoa nhà hàng khách sạn, giảng viên khoa quản trị khách sạn,...
Nhân viên kinh doanh tại khách sạn
Với vị trí này công việc của bạn sẽ là giới thiệu các sản phẩm dịch vụ mà khách sạn cung cấp đến với khách hàng, giúp khách hàng hiểu biết và quan tâm đến dịch vụ từ đó gia tăng độ phủ thương hiệu và tăng doanh số cho khách sạn.Những việc mà nhân viên kinh doanh tại khách sạn cần làm bao gồm: lên kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, lên kịch bản giới thiệu, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Ngoài ra bạn cũng cần phối hợp với các bộ phận khác để phát triển và mở rộng thị trường, lên các chương trình marketing, tri ân khách hàng,...
Nhân viên đảm bảo chất lượng dịch vụ tại khách sạn
Đây là bộ phận quan trọng không thể thiếu trong các khách sạn hiện nay. Khách sạn thuộc ngành dịch vụ nên việc đảm bảo các yếu tố về cơ sở vật chất hay chất lượng dịch vụ rất được quan tâm.Nhân viên đảm bảo chất lượng dịch vụ tại khách sạn có nhiệm vụ đào tạo, kiểm tra, giám sát nhân viên trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ đến khách hàng để đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình. Việc giám sát nhân viên trong quá trình cung cấp dịch vụ sẽ giúp bạn đưa ra được các biện pháp nhằm cải thiện nâng cao dịch vụ đến khách hàng.
Quản lý khách sạn
Đối với vị trí này thì bạn sẽ đảm nhận các công việc khác nhau tùy vào từng khách sạn. Bạn sẽ phải làm việc với áp lực rất lớn, là người chịu trách nhiệm chính cho các hoạt động diễn ra tại khách sạn, xử lý các khiếu nại của khách hàng và có thể không làm việc theo giờ hành chính.Tuy nhiên thu nhập của vị trí quản lý khách sạn cũng rất cao. Công việc hàng ngày của quản lý khách sạn thường liên quan đến: lên kế hoạch, tuyển dụng và đào tạo nhân viên cho từng vị trí khác nhau, kiểm soát doanh thu, tìm nguyên nhân gây ảnh hưởng đến sự phát triển của khách sạn và đưa ra các giải pháp thúc đẩy sự phát triển của khách sạn,...
Lời kết
Trên đây là những chia sẻ của Cao đẳng Du lịch & Công thương về thông tin học ngành quản trị khách sạn ra trường làm gì? Hy vọng qua bài viết này bạn sẽ có được cái nhìn tổng quan về ngành học và có một lựa chọn tốt trên con đường sự nghiệp sau này.Xem thêm: Ngành Quản Trị Khách Sạn Là Học Gì? Cơ Hội Việc Làm Và Những Lưu Ý
